Adatvédelmi nyilatkozat | Harvestroom Dining

01 / Áttekintés

Adatvédelmi nyilatkozat áttekintése

Ezen az oldalon átlátható módon bemutatjuk, hogyan kezeljük és védjük a vendégek és érdeklődők személyes adatait a Harvestroom Dining prémium éttermi és offline szórakoztatási élményeihez kapcsolódóan.

A Harvestroom Dining offline éttermi és szórakoztató helyszín, amely elegáns vacsorákat, privát ünnepeket, tematikus poker esteket, vállalati rendezvényeket és egyéb, személyes jelenléthez kötött élményeket kínál. Szolgáltatásainkhoz különböző személyes adatok megadására lehet szükség, például asztal- vagy teremfoglalás, rendezvényajánlat kérése, egyedi csomagok egyeztetése vagy kapcsolattartás során.

Fontos kiemelni, hogy platformunk nem online szerencsejáték- vagy kaszinórendszer, nem biztosít online fogadási felületet, és nem kezel online játékhoz kapcsolódó számlákat. Minden pokerrel összefüggő szolgáltatásunk szociális, szórakoztató jellegű, offline esemény, amely a hatályos magyar jogszabályok keretein belül működik.

Adatkezelésünk során a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járunk el.

02 / Adatkezelő

Adatkezelő azonosítása

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő) a Harvestroom Dining vendéglátó- és rendezvényszolgáltató egység, amely Magyarországon, budapesti székhellyel nyújt prémium éttermi és offline szórakoztatási szolgáltatásokat.

Adatkezelő adatai

Cégnév:: Harvestroom Dining
Székhely:: Budapest, Magyarország
E-mail:: [email protected]
Weboldal:: https://harvestroomdining.com/
Telefon:: +36 30 426 9183

Az Adatkezelő felel azért, hogy az Ön személyes adatait jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezelje, továbbá gondoskodik a megfelelő technikai és szervezési intézkedésekről a személyes adatok biztonságának garantálása érdekében.

Adatvédelmi megkeresés, tájékoztatáskérés vagy jogai gyakorlása céljából kérjük, írjon a fenti e-mail címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat oldalunkon.

03 / Adatkategóriák

Gyűjtött személyes adatok köre

Csak olyan adatokat kérünk, amelyek elengedhetetlenek a foglalások, rendezvények és kapcsolattartás biztonságos és professzionális lebonyolításához.

Foglalásokhoz kapcsolódó adatok

Név
E-mail cím
Telefonszám
Foglalás dátuma, időpontja és létszáma
Választott szolgáltatás (étterem, privát terem, poker est stb.)
Speciális kérések (például ételallergia, ülésrend, különleges alkalom)

Rendezvényszervezés és csomagok

Kapcsolattartó neve és beosztása
Cégnév (vállalati esemény esetén)
Számlázási adatok, adószám (ha szükséges)
Esemény jellege, programterv, egyedi igények
Kapcsolódó kommunikáció (e-mail váltások, ajánlatok)

Kapcsolatfelvétel és élmény-visszajelzés

Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott név és elérhetőségek
Üzenet tartalma, kérdések, panasz vagy dicséret
Opcionális visszajelzés rendezvényről vagy éttermi élményről
Hírlevél-feliratkozás esetén az ehhez kapcsolódó preferenciák

Online jelenlétünk során sütiket (cookie-kat) is használhatunk a weboldal működésének, biztonságának és élményének javítása érdekében. A sütik kezeléséről részletesen a Cookie szabályzat oldalunkon tájékozódhat.

04 / Célok és jogalap

Adatkezelés céljai és jogalapja

Adatait mindig egyértelműen meghatározott célokra, jogszerű és tisztességes keretek között kezeljük.

Adatkezelési cél

Leírás

Jogalap

Foglalások kezelése

Asztal- és teremfoglalások, offline poker esteken való részvétel, csomagajánlatok és időpont-egyeztetések adminisztrációja.

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

Általános érdeklődések, ajánlatkérések, panaszkezelés, élmény-visszajelzések kezelése.

Jogos érdek vagy szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b), f))

Rendezvényszervezés és testreszabás

Vállalati események, privát ünnepek és tematikus poker estek teljes körű megszervezése, testreszabott ajánlatok készítése.

Szerződés teljesítése, jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) b), f))

Számlázás, jogi kötelezettségek

Számlák kiállítása, számviteli bizonylatok kezelése, hatósági megkeresések teljesítése.

Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))

Marketing kommunikáció

Opcionális hírlevelek, meghívók, exkluzív eseményajánlatok küldése offline rendezvényeinkhez.

Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

Weboldal biztonság és fejlesztés

A weboldal működésének, biztonságának és teljesítményének fenntartása, szolgáltatásaink fejlesztése.

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

05 / Megőrzés

Adatok megőrzési ideje

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, vagy ameddig azt jogszabály előírja.

Tipikus megőrzési idők

Foglalási adatok: a foglalás teljesítését követően általában legfeljebb 1 évig, kivéve, ha jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme miatt hosszabb időre van szükség.
Rendezvényszervezéshez kapcsolódó dokumentumok: a rendezvény lezárását követően általában 3 évig, vagy a polgári jogi elévülési idő végéig.
Számlázási és számviteli bizonylatok: a vonatkozó jogszabályok szerint általában 8 évig.
Hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve legfeljebb addig, amíg aktív kapcsolat áll fenn.
Kapcsolatfelvételi üzenetek: az ügy lezárását követően általában legfeljebb 1 évig.

A megőrzési idő lejártát követően az adatokat biztonságosan töröljük, vagy visszavonhatatlan módon anonimizáljuk, így azok többé nem kapcsolhatók Önhöz.

06 / Adattovábbítás

Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben és megfelelő szerződéses garanciák mellett osztjuk meg partnereinkkel.

Rendezvénypartnerek

Bizonyos események, privát ünnepek vagy vállalati rendezvények szervezése során külső partnereket is bevonhatunk (például dekoráció, zenei szolgáltatás, fotózás). Velük kizárólag az esemény lebonyolításához feltétlenül szükséges adatokat osztjuk meg.

dekorációs és technikai szolgáltatók
program- és rendezvényszervező partnerek
offline szórakoztató szolgáltatók (pl. műsorvezető, zenekar)

IT és üzemeltetési szolgáltatók

A weboldal üzemeltetése, az e-mail kommunikáció, a foglaláskezelés vagy a tárhelyszolgáltatás során informatikai partnereket vehetünk igénybe.

tárhely- és szerverüzemeltetők
e-mail- és kommunikációs rendszerek szolgáltatói
rendszerkarbantartók, fejlesztők

Hatóságok és jogi kötelezettségek

Jogszabályban előírt esetekben, illetve hatósági megkeresésre kötelesek lehetünk egyes adatokat átadni az illetékes hatóságoknak vagy bíróságoknak. Ilyen adattovábbítás kizárólag a jogszabályban meghatározott körben és módon történik.

Nem értékesítjük és nem adjuk bérbe vendégeink személyes adatait harmadik felek részére marketingcélból. Az adattovábbítás minden esetben a szolgáltatásnyújtáshoz vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez kapcsolódik.

07 / Felhasználói jogok

Felhasználói jogok és érvényesítésük módja

Önt a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján több jog is megilleti személyes adatai kezelésével kapcsolatban.

Önt megillető jogok

Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalappal.
Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését.
Törlés joga ("elfeledtetéshez való jog"): bizonyos esetekben kérheti adatai törlését, például, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonta hozzájárulását.
Adatkezelés korlátozásának joga: kérheti, hogy adatait csak tároljuk, és más módon ne kezeljük, például, ha vitatja azok pontosságát.
Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy bizonyos adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban megkapjon, vagy azokat más adatkezelőhöz továbbítsuk.
Tiltakozás joga: jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.
Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Jogai gyakorlásának módja

Jogai gyakorlása érdekében az alábbi elérhetőségeken kérhet tájékoztatást, illetve nyújthat be kérelmet:

E-mail: [email protected]
Online: a Kapcsolat oldal űrlapján keresztül

Kérelmeit indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kézhezvételtől számított egy hónapon belül megvizsgáljuk, és írásban válaszolunk.

Panaszjog és jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a jogszabályi követelményeknek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu

Továbbá a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz is fordulhat jogai megsértése esetén.

08 / Adatbiztonság

Adatbiztonság és felelősségvállalás

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy vendégeink és partnereink személyes adatait magas szintű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük.

Technikai intézkedések

biztonságos kommunikációs csatornák alkalmazása (pl. titkosított kapcsolat a weboldal és a szerver között, ahol indokolt)
rendszeres frissítések és biztonsági javítások alkalmazása az informatikai rendszereken
hozzáférés-szabályozás és naplózás az adatkezelő rendszerekben

Szervezési és működési garanciák

adatkezelési folyamatok dokumentálása és rendszeres felülvizsgálata
munkatársak adatvédelmi tudatosságának növelése, belső iránymutatások
adatvédelmi incidensek megelőzésére és kezelésére szolgáló eljárásrend

Felelősségünk határai

Mindent megteszünk azért, hogy megakadályozzuk az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, azok véletlen elvesztését, megsemmisülését vagy megváltoztatását. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmet arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet minden kockázattól mentes.

Amennyiben adatvédelmi incidenst észlelünk, a vonatkozó jogszabályok alapján értékeljük annak súlyát, és szükség esetén értesítjük az érintetteket, valamint a felügyeleti hatóságot.

Weboldalunk kizárólag offline éttermi és szórakoztató szolgáltatásaink bemutatására, valamint foglalásra, ajánlatkérésre és kapcsolattartásra szolgál. Nem biztosítunk online szerencsejáték-felületet, nem kezelünk játékosi egyenlegeket, és nem működtetünk valós idejű online betting rendszert.

09 / Kapcsolat

További kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban?

Szívesen segítünk minden, adatkezeléssel, offline rendezvényeinkkel vagy foglalásaival kapcsolatos kérdésben.

Kapcsolatfelvétel Általános feltételek megtekintése